发布时间: 2019-08-13 12:09:00
经常希望更新用户的email. 因为总有用户申请多个用户名。
经常希望用户更新手机号码。解绑是必须的。
经常催问为什么用户的提币2,3个小时还不到。特别是USDT。
K线图不能有问题。
OTC场外交易，特别需要一个提醒功能。例如google 的notice
特别特别不喜欢用google f2a. 30秒钟完全不够 爷爷奶奶们输入。
场外交易的量反而很活跃，比币币交易活跃的多的多。
对账非常非常重要。所以一定要列出来。
需要完备的帮助文档。所以CMS比想象中重要很多。
很多问题其实不是bug, 而是客服的用法不对或者客服的理解不对的问题。解决的办法就是耐心解释，像老师教学生那样把问题讲明白。
还是提币的问题。 USDT，BTC， ETH中，最稳定的似乎是BTC， 最慢的是USDT，ETH是最不稳定的，因为只要gas给的不是特别高（例如2x的gas price)，就有一定的几率（20% 左右） 失败。 而BTC，USDT只要能产生tx id ,就能发出去，就是慢点儿的问题（例如2天）
经验：只要发出去了，只要不是3-5天仍然没反应，就不要重复发。今天遇到的情况，就是有用户提币1000多美元。上午的时候发现该提币先是好的( pending ) ，然后直接显示 invalid（红色）, 持续2小时之后， 显示已经被确认好多次了（绿色）。 所以这里务必小心。
跟做市团队的沟通很重要。需要给到他们接口，和足够的编程方面的支持。哪怕对方对于接口的签名很熟悉，也要手把手的指导，或者给出例子。
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